この度は、ご質問ありがとうございます。
越屋スタッフです。

お写真、拝見させて戴きました。
早速、メーカーにご質問内容を問合せを致しまして、下記回答を戴いております。

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かかと部分の補修でございましたら、
大きな圧の変化もありませんのでご自身での手縫いでの補修をして戴いても全く問題ございません。

いつも同じかかと部分が破れるという事で対策のご提案にはなりますが、
あまり圧のかかない緩めの靴下をエアボウェーブの上から履いていただく事で、破れの軽減に繋がると思います。
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ご参考戴けましたら幸いでございます。